News
- Letzte News 12.08.2011 17:08:00
Wichtig: Zugang zu den Accounts
Ankama bemüht sich nach Kräften, allen Spieler erneut den Zugang zu ihren Account zu ermöglichen. Bitte verwendet die Supportseite anstatt euch im Forum zu melden oder uns anzurufen.
- 03.08.2011 Unberechtigter Zugriff / Passwortänderung
- 28.06.2011 Der Servertransfer
- Alle News
FAQ - TOP 5
Server Infos
- 03.08.2011 17:11:54 Unberechtigter Zugriff / Passwortänderung
- 08.04.2011 12:26:08 Erklärung zu den Verbindungsabbrüchen, Lags und Serverabstürzen der letzten Tage
- 12.08.2010 14:12:54 Problem des Servers Nehra am 11.08.2010
- Alle Server Infos
ANKAMA ACCOUNT » Meine Accountinformationen » Mein Passwort » Passwort vergessen? » Ich habe meine Accountdaten nicht richtig eingegeben
Bevor Sie den Support kontaktieren, um Ihren Account abzusichern, bitten wir Sie bitte folgende Schritte zu befolgen:
Sie benötigen die E-Mail Adresse, die Sie bei der Erstellung des Accounts angegeben haben. Die Adresse muss nicht unbedingt noch aktiv in Gebrauch sein.
Sie benötigen das Datum der Account-Erstellung:
- Das Datum befindet sich in der Bestätigungsmail die Sie bei Ihrer Anmeldung erhalten haben
- Sie können auch eine ungefähre Angabe machen, indem Sie vom Datum Ihres ersten Abonnements ausgehen
Sie benötigen eine Kopie Ihres Personalausweises (Personalausweis oder Reisepass, Führerschein, Auszug aus dem Familienbuch nur bei Minderjährigen unter 15 Jahren)
Für Personen, die in Québec leben, reicht auch die Krankenversichertenkarte.
Bitte richten Sie eine neue sichere, zuverlässliche und persönliche E-Mail Adresse ein, die noch NIE für ein ANKAMA Account verwendet wurde. Bevorzugen Sie eine E-Mail Adresse Ihres Internetanbieters.