Es kann vorkommen, dass der Service aufgrund eurer Verbindung oder aufgrund der Benutzung eines Proxy nicht verfügbar ist (meist bei Verwendung von Internet Explorer).

In diesem Fall geht bitte auf Extras > Internetoptionen > Verbindungen > Einstellungen und deaktiviert alle Optionen.

Wenn ihr aber einen Proxy verwendet, müsst ihr die Option „Automatische Suche der Einstellungen“ auswählen oder die Adresse eures Proxy manuell in der Option „Proxy Server verwenden“ eingeben.