Der Sicherheitscode wird an die E-Mailadresse geschickt, die auf eurem Account registriert ist. Diese Adresse wird beim Versenden des Codes teilweise angezeigt.

An diese Adresse werden euch auch eure Abonnementbestätigungen oder ein neues Passwort geschickt.

Denkt daran, auch eure Spam-Ordner, sowie den Papierkorb zu überprüfen.

Wenn ihr trotz dieser Überprüfungen den Sicherheitscode immer noch nicht erhalten habt, dann kontaktiert uns bitte, damit die mit eurem Account verbundene E-Mailadresse geändert werden kann.

Dafür braucht ihr einen gültigen Personalausweis und eine neue gültige, sichere und persönliche E-Mailadresse.