News
- Letzte News 12.08.2011 17:08:00
Wichtig: Zugang zu den Accounts
Ankama bemüht sich nach Kräften, allen Spieler erneut den Zugang zu ihren Account zu ermöglichen. Bitte verwendet die Supportseite anstatt euch im Forum zu melden oder uns anzurufen.
- 03.08.2011 Unberechtigter Zugriff / Passwortänderung
- 28.06.2011 Der Servertransfer
- Alle News
FAQ - TOP 5
Server Infos
- 03.08.2011 17:11:54 Unberechtigter Zugriff / Passwortänderung
- 08.04.2011 12:26:08 Erklärung zu den Verbindungsabbrüchen, Lags und Serverabstürzen der letzten Tage
- 12.08.2010 14:12:54 Problem des Servers Nehra am 11.08.2010
- Alle Server Infos
DOFUS » Lotterie » Ich bin abonniert und mein Abo ist auch freigeschaltet worden, aber ich habe meine Jetons noch immer nicht erhalten, warum?
Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement auch wirklich freigeschaltet wurde.
- Überprüfen Sie in Ihrer Accountverwaltung Anfangs- und Enddatum Ihres Abos und die verbleibende Restzeit
- Überprüfen Sie die E-Mails Ihres Ankama Accounts: Sie müssten eine Bestätigungsmail für das Abo erhalten haben
Überprüfen Sie bitte, ob Sie die Jetons erhalten haben, dazu loggen Sie sich bitte über DOFUS, Rubrik Lotterie ein.
Wenn Sie trotzdem keine Jetons sehen können, die zu Ihrem Abonnement gehören, kontaktieren Sie bitte den Support. Bitte geben Sie hierbei unbedingt folgende Informationen an:
- Ihr Ankama Account Name (Login)
- Datum der Transaktion
- Zahlungsart
Wenn möglich geben Sie bitte auch Ihre Transaktionsnummer an.