Dafür kann es folgende Gründe geben:

- Vielleicht benutzen Sie eine falsche Telefonnummer. Für die richtige Nummer gehen Sie bitte auf die Webseite DOFUS, wählen als Zahlungsmittel "Audiotel" und überprüfen die dort angegebene Nummer.

-Ihr Telefonanbieter schränkt vielleicht den Zugang zu Sondernummern ein, entweder vollständig oder ab einem bestimmten monatlichen Betrag. In dem Fall hören Sie eine automatisierte Nachricht, die sie davon unterrichtet. Bitte setzen Sie sich direkt mit Ihrem Telefonanbieter in Verbindung.

- Ihre Telefonleitung unterliegt vielleicht Einschränkungen die vom Besitzer der Leitung eingerichtet wurden. Wenn Sie das Telefon Ihrer Eltern benutzen oder das Telefon Ihres Arbeitgebers, ist es wahrscheinlich das Einschränkungen existieren.

- Wenn sie ein Mobiltelefon benutzen, dann kommen diese zwei Kriterien oft zusammen: Zugangsrestriktionen von Sondernummern und Einschränkungen der Telefonleitung.