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- Última noticia 12/08/2011 16:14:51
Para los que ya han recuperado su contraseña
Lo siguiente es dedicado a los ya tienen acceso a su cuenta y Ankama ha reseteado su contraseña debido al problema del 29 de julio. Esas personas que ya no necesitan de soporte para recuperar el acceso a su cuenta.
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CUENTA ANKAMA » Datos de mi cuenta » ¿Cómo puedo crear una cuenta Ankama? » ¿Qué se considera una cuenta Ankama válida? » No tengo dirección e-mail, ¿Puedo crearme una cuenta Ankama a pesar de ello?
No. Para crear una cuenta Ankama, es imprescindible presentar datos personales verídicos y exactos.
La gestión de la cuenta y la preservación de su seguridad implican:
- que la cuenta esté asociada a una persona física viva, que se pueda identificar con un nombre, unos apellidos y una fecha de nacimiento.
- que Ankama pueda contactar fácilmente con el titular de la cuenta, sea cual sea la razón, mediante su dirección e-mail.
- que la dirección e-mail sea personal y, por consiguiente, que no la consulten terceros.
Si usted aun no dispone de una dirección e-mail, consulte a su Distribuidor de Acceso a Internet. Los DAI suelen proponer a sus clientes la creación de varias direcciones e-mail, para que cada miembro de la familia tenga su propia dirección e-mail.