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  • Última noticia 12/08/2011 16:14:51

    Para los que ya han recuperado su contraseña

    Lo siguiente es dedicado a los ya tienen acceso a su cuenta y Ankama ha reseteado su contraseña debido al problema del 29 de julio. Esas personas que ya no necesitan de soporte para recuperar el acceso a su cuenta.

    ››Saber más

CUENTA ANKAMA » Reglas y sanciones » ¡No puedo volver a conectarme! » Error: "Conexión rechazada. Tu cuenta ha sido baneada."

Error: "Conexión rechazada. Tu cuenta ha sido baneada."

Se puede banear una cuenta si su usuario no respeta las reglas del juego o las Condiciones Generales de Uso.

Conéctate a tu espacio de Gestión de cuenta. El motivo y la fecha de finalización de la sanción se indican en la página de bienvenida. Además, se te enviará un mensaje que precisando el motivo de tu sanción a la dirección e-mail ligada a la cuenta Ankama.

Si la direción e-mail que comunicaste ya no es válida, no podrás recibir el mensaje explicativo.

Si no comprendes por qué has sido baneado, puedes contactar con el servicio del Soporte.

Si no has conseguido resolver tu problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros Enviar un mensaje

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