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- Última noticia 12/08/2011 16:14:51
Para los que ya han recuperado su contraseña
Lo siguiente es dedicado a los ya tienen acceso a su cuenta y Ankama ha reseteado su contraseña debido al problema del 29 de julio. Esas personas que ya no necesitan de soporte para recuperar el acceso a su cuenta.
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DOFUS » Abono » Selección de la forma de pago » Tarjeta de crédito/bancaria » Me he abonado pero mi cuenta bancaria ha sido cargada varias veces
Me he abonado pero mi cuenta bancaria ha sido cargada varias veces
Sí, siempre que nosotros encontremos todos los pagos de los que nos hablas.
Para ello, puedes ponerte en contacto con el servicio de Soporte. Recuerda que debes enumerar todos los cargos realizados a tu cuenta bancaria (fecha y cuantía), si fuese posible, indica también todos los números de transacción. Por último, indica qué abonos deseas conservar.
Si no has conseguido resolver tu problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros Enviar un mensaje