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- Última noticia 12/08/2011 16:14:51
Para los que ya han recuperado su contraseña
Lo siguiente es dedicado a los ya tienen acceso a su cuenta y Ankama ha reseteado su contraseña debido al problema del 29 de julio. Esas personas que ya no necesitan de soporte para recuperar el acceso a su cuenta.
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DOFUS » Abono » Selección de la forma de pago » Audiotel / SMS » Error: "Código erróneo"
Varias razones son posibles:
- El código Audiotel que has introducido no concordaba con el formato esperado. Puede que le falten caracteres, o que hayas escrito caracteres de más sin querer. Verifica los códigos que has obtenido por teléfono.
- Si has comprado ese código en el juego o en Internet, es posible que el vendedor ya lo haya utilizado antes de venderlo. Por favor, respeta las reglas del juego y las Condiciones Generales de Uso.
- Tu sesión en la página de abono se interrumpió y tus códigos se consideran como ya utilizados. Por favor, ponte en contacto con el Soporte e indícales correctamente TODOS los códigos Audiotel introducidos (válidos o erróneos).