Existen varias razones por las que el número de teléfono puede no estar disponible. Verifica cuál de éstas es tu situación:

- Quizás uses un número de teléfono erróneo. Para estar seguro de utilizar el número correcto dirígete a la página de DOFUS, escoge el modo de pago "Audiotel" y verifica el número de teléfono indicado.

- Puede que tu operador telefónico limite (o bien completamente, o bien a partir de cierto gasto mensual) el acceso a los números especiales desde tu línea telefónica. En este caso oirás un mensaje parecido a "No está usted autorizado a marcar este número". Para saber más en este caso, no dudes en ponerte en contacto directamente con tu compañía telefónica.

- Es posible que tu línea telefónica esté sometida a restricciones suscritas por el titular de la línea. Si deseas utilizar el teléfono de tus padres, o de tu patrón, es posible que este tipo de restricciones exista.

- Finalmente, si utilizas un terminal de telefonía por satélite (móvil / celular…), es muy frecuente que las dos restricciones anteriores se acumulen (restricción de acceso a números especiales y restricción de la línea).