Noticias

  • Última noticia 12/08/2011 16:14:51

    Para los que ya han recuperado su contraseña

    Lo siguiente es dedicado a los ya tienen acceso a su cuenta y Ankama ha reseteado su contraseña debido al problema del 29 de julio. Esas personas que ya no necesitan de soporte para recuperar el acceso a su cuenta.

    ››Saber más

DOFUS-ARENA » Conexión » No consigo conectarme

No consigo conectarme

Por favor, verifica los siguientes elementos:


Cortafuegos / "Firewall" (Zone Alarm, Kerio, Norton Internet Security etc...)


Debes configurar tu cortafuegos para que se pueda instalar la aplicación Dofus-Arena. Para realizar dicha manipulación, consulta la documentación de tu cortafuegos. Si no consigues realizar esta operación, desconecta totalmente el cortafuegos.


Asimismo, verifica que el cortafuegos de Windows no está activado. A menudo dicho cortafuegos es el origen de muchos problemas de conexión, incuso cuando el cortafuegos de tu equipo está bien configurado.


Antivirus


Algunos antivirus bloquean la aplicación Dofus-Arena. Verifica que el antivirus sea compatible con el juego y que no lo reconozca como un "malware".


A continuación, verifica que no haya problemas con la conexión a internet y que los equipos como módem, "router", etc. estén bien conectados.


Por último, consulta los distintos mensajes de error:

Si no has conseguido resolver tu problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros Enviar un mensaje

Volver