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  • Última noticia 12/08/2011 16:14:51

    Para los que ya han recuperado su contraseña

    Lo siguiente es dedicado a los ya tienen acceso a su cuenta y Ankama ha reseteado su contraseña debido al problema del 29 de julio. Esas personas que ya no necesitan de soporte para recuperar el acceso a su cuenta.

    ››Saber más

DOFUS » Los Bandidos del Magik Riktus » No he recibido mi regalo de abono, ¿Qué debo hacer?

No he recibido mi regalo de abono, ¿Qué debo hacer?

Puede que ya hayas recibido tu regalo, pero que no lo veas. Distribuye primero todos los regalos que aún no hayan sido distribuídos, es muy probable que el regalo esperado sea el último.

Algunos de los packs comprados en Ankama Shop generan dos mascotas de abono. Pon el primer regalo en espera, y el siguiente regalo aparecerá.

Si sigues sin ver tu regalo, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de Soporte. Recuerda indicar correctamente:

- el nombre de tu cuenta Ankama

- la fecha de tu transacción

- el número de transacción

- la mascota deseada en función de la duración de tu abono.

Si no has conseguido resolver tu problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros Enviar un mensaje

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