SI MALGRE TOUS NOS CONSEILS VOUS AVEZ OUVERT CET EMAIL

• Ne cliquez pas directement sur les liens contenus dans l'email, ouvrez votre navigateur et saisissez vous-même l'URL. Vous pouvez vérifier la destination du lien en faisant un clic droit dessus puis « Propriétés », une fenêtre « pop-up » vous indiquera alors la réelle adresse de destination.
• Méfiez-vous des formulaires demandant vos informations personnelles et/ou vos identifiants. Il est en effet rare qu'Ankama vous demande ces renseignements en dehors de la certification de votre compte et des interventions du Support.
• Assurez-vous, lorsque vous saisissez des informations sensibles, que le navigateur est en mode sécurisé, c'est-à-dire que l'adresse dans la barre du navigateur commence par https et qu'un petit cadenas est affiché dans la barre d'état au bas de votre navigateur.
• N'ouvrez pas les pièces jointes aux mails que vous pouvez recevoir, à moins de connaître l'expéditeur. Méfiez-vous par ailleurs de l'adresse email de celui-ci, il est aisé de la déguiser.
  Si vous connaissez l'expéditeur mais que vous doutez de la pièce jointe, scannez le(s) fichier(s) avec un anti-virus et un anti-spyware mis à jour.