Il y a plusieurs raisons possibles :

- L’e-mail que vous avez renseigné au moment de votre inscription n’est pas correct. Rendez-vous dans votre gestion de compte Ankama et rentrez correctement votre adresse e-mail.

- L’e-mail du code de sécurité a été rangé automatiquement avec le spam dans votre dossier de courrier indésirable. Réglez votre filtre pour que cela n’arrive plus par la suite.

- Un problème technique sur le réseau ou les infrastructures s’est produit. Essayez plus tard.