Veuillez tout d’abord vérifier que votre adresse e-mail est valide, qu’elle n’est pas saturée (dans ce cas, videz votre boite de réception) ou que l’e-mail n’est pas passé dans le courrier indésirable (spam).

Si après ces vérifications, vous n’avez toujours pas retrouvé l’e-mail, veuillez vous assurer que votre paiement a bien été validé. S’il l’a été, vous pouvez alors vous rendre sur votre gestion de compte, onglet Ankama Shop et voir si votre ou vos billets AC#6 sont tout de même disponibles.

Sinon, patientez encore un peu !