Vous devez vous munir de votre réponse secrète et avoir accès à la boîte mail associée à votre compte.

Rendez-vous ensuite sur la page de récupération de mot de passe par EMAIL.

Un email contenant un nouveau mot de passe généré automatiquement vous sera alors envoyé.

Si vous n'arrivez pas récupérer votre mot de passe, précisez votre problème.