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  • Dernière news 02/11/2011 - 17:54:07

    Serveur de connexion inaccessible le 02/11/2011

    Suite à un problème technique, le serveur de connexion DOFUS est inaccessible et l'accès aux serveurs de jeu est impossible.
    Nous travaillons à la résolution du problème dans les plus brefs délais.
    Merci pour votre patience.

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Je n'ai pas eu mon cadeau d'abonnement, que faire ?

Vous avez peut-être reçu votre cadeau, mais vous ne le voyez pas. Attribuez d'abord tous les cadeaux en attente, le cadeau attendu est probablement en dernier.

Certains packs achetés sur Ankama Shop donnent lieu à deux familiers d'abonnement. Attribuez le premier cadeau en attente, le cadeau suivant apparaîtra alors.

Si vous ne voyez toujours pas votre cadeau, vous pouvez contacter le service Support. Pensez bien à indiquer :

- votre nom de compte Ankama

- la date de votre transaction

- le numéro de transaction

- le familier ou cadeau souhaité en fonction de votre durée d'abonnement

Si vous n'avez pas résolu votre problème , n'hesitez pas à nous contacter Envoyer un message

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