Vérifiez avant toute chose dans chacune de vos boîtes mail. Vous avez peut-être inscrit votre compte Ankama avec une boîte mail que vous n'utilisez pas souvent et vous n'avez pas pensé à la consulter.

Vérifiez également dans le dossier Courrier indésirable ou Spam. Certains fournisseurs de messageries mettent en place des filtres automatiques. Les mails d'Ankama ont peut-être été placés dans ce dossier.

Si malgré ces recherches, vous ne trouvez aucun mail d'Ankama, vous pouvez contacter le service Support.

Quel type de mail deviez-vous recevoir ?