Afin de nous permettre de reproduire votre bug, il est primordial de toujours nous expliquer les circonstances précises de son apparition en jeu : quand est apparu le problème, comment s’est-il déclenché (après quelle manipulation de votre part, par exemple), où l’avez-vous rencontré, etc. ?

Au moment où vous rencontrez un bug en jeu, utilisez le bouton « Reporter un bug ou un problème » qui se trouve en haut à droite de l’écran de jeu.

Un fichier nommé « date_heure.zip » sera alors créé dans le répertoire où vous avez installé le jeu, dans le sous-dossier « report ».

Par exemple : 20081027_164418.zip dans le répertoire C:\WAKFU\report

Ce fichier contient de nombreuses informations nous permettant d’identifier votre problème plus facilement. Nous vous demandons impérativement de l’ajouter en pièce jointe à votre ticket, comme il vous l’est demandé dans la dernière section « Pièces Jointes » du formulaire de report de bug.