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  • Dernière news 02/11/2011 - 17:54:07

    Serveur de connexion inaccessible le 02/11/2011

    Suite à un problème technique, le serveur de connexion DOFUS est inaccessible et l'accès aux serveurs de jeu est impossible.
    Nous travaillons à la résolution du problème dans les plus brefs délais.
    Merci pour votre patience.

DOFUS » Abonnement » Sélection du moyen de paiement » Ticket Surf » Mon Ticket Surf a été débité, mais mon abonnement n'a pas été validé, pourquoi ?

Mon Ticket Surf a été débité, mais mon abonnement n'a pas été validé, pourquoi ?

Dans un premier temps, veuillez contrôler que le débit de votre compte Ticket Surf a bien été réalisé.

Vérifiez que votre abonnement n'a pas été validé entre temps :

- en contrôlant la date de fin de votre abonnement et le temps d'abonnement restant sur votre espace Gestion de compte.

- en contrôlant la boîte mail de votre compte Ankama : vous avez peut-être reçu un message de validation de votre abonnement.


Si malgré ces vérifications, vous constatez que votre abonnement n'a pas été validé, vous pouvez contacter le service Support. Il est impératif d'indiquer :

- votre nom de compte Ankama

- la date de votre transaction

- le code de votre ticket Surf

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