News
- Dernière news 05/01/2009 - 18:51:38
Maintenance exceptionnelle des serveurs et des sites le 6 janvier 2008
L'ensemble des sites Ankama et des serveurs de jeu DOFUS, Dofus Arena et Wakfu sera en maintenance le mardi 6 janvier 2009 de 8h à 10h.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
FAQ - TOP 5
Infos serveurs
Abonnement
- Sélection du moyen de paiement
- Mon cadeau d'abonnement
- Comment savoir si mon abonnement a été crédité ?
- Renouvellement automatique
- Mon abonnement est validé, mais je suis toujours en mode "découverte"
- J'ai abonné le mauvais compte, est-il possible de modifier le compte bénéficiaire de mon abonnement ?
- Je souhaite annuler un abonnement, est-ce possible ?
- J'ai des débits relatifs à la société Ankama sur mon relevé de compte bancaire
Assistance technique
Bugs / Petits problèmes
- Qu'est-ce qu'un bug ?
- Je voudrais rapporter un bug en jeu
- Je n'arrive plus à parler dans la zone de chat de DOFUS, est-ce normal ?
- Comment connaître l'heure en jeu ?
- Je suis mort et ma tombe est inaccessible. Que faire ?
- Je voudrais faire une suggestion pour améliorer le jeu, à qui dois-je m'adresser ?
- Qu'est-ce qu'un rollback ?
- Qu'est-ce qu'une régression ?
Personnages
- Comment faire pour restaurer un personnage ?
- Comment choisir le nom de mes personnages ?
- Est-il possible de modifier le nom de mes personnages ?
- Le nom de mon personnage a été changé, pourquoi ?
- Je voudrais transférer un personnage vers un autre serveur, est-ce possible ?
- Je voudrais transférer un personnage vers un autre compte, est-ce possible ?
Modération
- Qu'est-ce qu'un modérateur ?
- Comment reconnaître un modérateur ?
- Comment contacter un modérateur ?
- Comment devenir modérateur ?
- Comment signaler des actions ou des propos interdits ?
- Les modérateurs n'avertissent que moi, pourquoi ?
- Un modérateur me demande mon nom de compte et mon mot de passe, dois-je les lui donner ?
Sécurité en jeu
- Comment échanger un objet en toute sécurité ?
- Un joueur m'a arnaqué lors d'un échange, que faire ?
- J'ai peur de me faire voler mes ressources
- J'ai prêté un objet à un ami mais il ne veut pas me le rendre, que faire ?
- On m'a volé des objets / kamas, comment les récupérer ?
- Erreur : "Tu viens de déconnecter un personnage utilisant déjà ce compte"
- Un joueur me demande mon adresse MSN, puis-je la lui donner ?
- Publicité pour des sites sur DOFUS ou la beta WAKFU
- Comment acheter / vendre une maison en toute sécurité ?
- Peut-on vendre une guilde ?
Loterie
- Comment jouer à la Loterie ?
- Quels sont les différents jetons ?
- Comment avoir des jetons pour la Loterie ?
- Où trouver mes jetons pour la Loterie ?
- Je n'arrive pas à m'identifier sur la Loterie, pourquoi ?
- Je me suis abonné et mon abonnement est validé, mais je n'ai pas eu mes jetons, pourquoi ?
- Quand se termine la Loterie ?
Jeu de Lowa
- Qu'est-ce que le Jeu de Lowa ?
- Comment jouer au Jeu de Lowa ?
- Quelles sont les règles du jeu ?
- Comment inviter un ami ?
- Est-ce que je peux réutiliser le lien qui est envoyé à mes filleuls ?
- Comment avancer et gagner des cadeaux sur le Jeu de Lowa ?
- Je n'ai toujours pas reçu de cadeaux, est-ce normal ?
- Mon ami a crée un compte mais je ne suis pas parrain, pourquoi ?
- Comment savoir que mon ami s'est bien abonné et qu'il est devenu mon filleul ?
- Mon ami s'est abonné 3 mois / 6 mois / 1 an, mais je n'ai avancé que de 4 cases, pourquoi ?
- Mon parrain n'a pas avancé sur le plateau, pourquoi ?
- Mon ami a bien suivi le lien d'invitation et s'est abonné, mais je n'ai pas avancé sur le Jeu de Lowa. Pourquoi ?