Ich habe meine Entschäditons nicht erhalten.

Im Fall größerer Probleme bei Zugang zum Spiel oder Server für alle Spieler kann Ankama entscheiden, Entschäditons zu verteilen. 
Diese Entschäditons hängen von Spiel, Umfang und Dauer des Zwischenfalls ab und werden auf den Spielforen mitgeteilt. 

Falls Sie von einem derartigen Vorfall mit Verteilung von Entschäditons betroffen sind, können diese innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab dem Tag der Bereitstellung der Belohnungen erhalten werden. Nach diesem Zeitpunkt kann der Support Ihre Anfrage nicht mehr bearbeiten. 

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