Ich erhalte die E-Mails von Ankama nicht

Bitte überprüfen Sie all Ihre E-Mail-Postfächer. Vielleicht haben Sie nämlich Ihren Ankama Account von einem wenig benutzten E-Mail-Account aus erstellt und darum nicht daran gedacht, diesen zu überprüfen.

Bitte überprüfen Sie ebenfalls den Ordner mit unerwünschten Nachrichten, auch Spamordner genannt. Manche E-Mail-Anbieter verfügen über automatische Filter. Es ist daher möglich, dass die E-Mail von Ankama im Spamordner gelandet ist.

 

Gelingt es Ihnen nicht, die E-Mail wiederzufinden? 

Wenn Sie noch Zugriff auf Ihren Account haben, können Sie Ihre E-Mail-Adresse über die diesbezügliche Webseite ändern. Sie erhalten anschließend eine Bestätigungsmail, in der sich ein Link befindet, durch den Sie die neue E-Mail-Adresse bestätigen. 

Wenn es Ihnen nicht gelingen sollte, die E-Mail-Adresse in der Accountverwaltung zu ändern, können Sie den Support diesbezüglich kontaktieren.

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