Mein angeworbener Freund hat einen Kauf getätigt, aber ich habe keine Ogrinen erhalten. Warum?

Ihr könnt die Belohnungen für Freundanwerbungen auf eurer Accountverwaltungsseite im Blick behalten. 

Falls ihr keine Ogrinen erhalten haben solltet, nachdem ein Freund einen Kauf getätigt hat, kann das verschiedene Ursachen haben:

  • Euer Freund wurde nicht von euch angeworben. Mehr erfahren.
  • Euer angeworbener Freund hat einen Kauf mit Ogrinen getätigt. Als Anwerber erhaltet ihr accountgebundene Ogrinen nur, wenn euer angeworbener Freund seinen Kauf von Abonnements oder Ogrinen-Paketen mit echtem Geld getätigt hat.
  • Die Zahlung eures angeworbenen Freundes wurde noch nicht bestätigt.
  • Wenn der Kauf gerade erst abgeschlossen wurde, wurde euch eure Belohnung möglicherweise noch nicht gutgeschrieben. Meldet euch ab und meldet euch dann wieder bei eurer Accountverwaltungsseite an.

Falls keine dieser Ursachen auf euer Problem zutrifft, wendet euch bitte an unser Supportteam. Das Team kann das Problem manuell überprüfen und identifizieren.

Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen