Eigener Account

Für alle Fragen rund um Ihren Account und Ihre persönlichen Daten

Mein Passwort

• ★ Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
• Wie erstelle ich ein sicheres Passwort?
• Wie ändere ich mein Passwort?

Meine E-Mail-Adresse

• Welche E-Mail-Adresse soll man für seinen Ankama Account verwenden?
• Ich erhalte die E-Mails von Ankama nicht
• Wie kann man die E-Mail-Adresse ändern?

Mein Accountname oder Pseudonym

• ★ Ich habe meinen Accountnamen vergessen, was mache Ich ?
• Was ist der Unterschied zwischen einem Login (Accountnamen) und einem Nickname?
• Mein Nickname wurde geändert. Warum?

Meine Geheimfrage/-antwort

• Wie soll man seine Antwort auf die Geheimfrage auswählen?
• Wozu dient die Antwort auf die Geheimfrage?
• Wie seine Antwort auf die Geheimfrage ändern?
• Ich habe die Antwort auf meine Geheimfrage vergessen

Meine Telefonnummer

• ★ Wie ändere ich meine Telefonnummer?
• In welchen Ländern ist der SMS-Dienst verfügbar?
• Wie kann ich eine Handynummer zu meinem Account hinzufügen?
• Wozu dient meine Handynummer?

Mein Account bescheinigen

• Ich kann mein Konto nicht bescheinigen, warum?
• Was bedeutet "Bestätigter Account"?

Meinen Account schließen

• Wie kann ich meinen Account zurückerhalten?
• Ich möchte meinen Account schließen - wie muss ich vorgehen?