Informar de un error de Dofus Touch

Los informes de errores de Dofus Touch ya no son gestionados por el Soporte.

 

¿DÓNDE INFORMAR DE UN BUG?

Informar de un bug puede hacerse en 2 plataformas diferentes:

 

¿CÓMO INFORMAR DE UN BUG?

Para ganar en eficacia, estas son algunas indicaciones para informar de un problema de la mejor forma:

  • Da el máximo de detalles. Por ejemplo, si encuentras un bug en combate, indica tu clase, la acción, el tipo de combate...
  • En la medida de lo posible, explica cómo reproducir el bug paso a paso.
  • Indica el ID del mapa donde ocurre el bug (comando /mapid).
  • Indica el modelo de tu dispositivo y el sistema operativo que usa.
  • Indica la versión del juego (disponible en la parte superior izquierda de la interfaz de conexión).
  • Adjunta una o varias capturas de pantalla: una imagen vale más que mil palabras.


Intenta ser lo más exhaustivo posible a la hora de redactar el informe; cuanto más completo sea, más fácilmente podremos encontrar la solución.  

Evita las explicaciones interminables que se desvían del problema. Explica el bug de forma sencilla y concisa. 

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