DOFUS Retro ha creado un nuevo centro de reportes directamente en el juego.
A partir del 19/07/2023, las notificaciones de comportamientos contrarios a las normas ya no se tratarán desde Ankabox o Discord, sino directamente en el juego o a través del formulario del Soporte.
¿De qué comportamientos se podrá informar en el juego?
Se podrán notificar todos los comportamientos en el juego, salvo los comportamientos multicuenta en el servidor monocuenta.
¿Cómo informar de un comportamiento nocivo en el juego?
Si te encuentras con un comportamiento nocivo en el juego, puedes notificarlo siguiendo estos pasos:
1- Selecciona el personaje objetivo
Puedes seleccionar el personaje de diferentes maneras:
- Haz clic izquierdo directamente en el personaje.
- Clica en el contenido del mensaje del jugador o en el apodo en el chat.
- Si el jugador está en tu lista de enemigos, de amigos o de miembros de tu gremio, puedes informar sobre él haciendo clic en su apodo.
- En caso de informar sobre un bot, también puedes hacer clic en el apodo del jugador señalado en la lista de los combates.
2- Envía tu notificación
Detallar la notificación
Una vez elegida en el menú desplegable la opción «Reportar al jugador», se abre una interfaz para crear la notificación.
Esta interfaz te permite:
- Comprobar si el jugador señalado es el correcto
- Seleccionar el tipo de comportamiento
Cuando pasas el cursor por una de las razones, una descripción del comportamiento te permite comprobar y confirmar tu elección.
Según el tipo de comportamiento, la interfaz te muestra varias opciones.
Por ejemplo, por comentarios insultantes, la interfaz te indica que el historial de la conversación se adjuntará a la notificación, y te preguntará si quieres dejar de ver los mensajes del jugador en cuestión.
Una casilla de «Información adicional» te permite dar más detalles, si fuera necesario.
Ahora puedes confirmar la notificación haciendo clic en el botón «Confirmar».
Confirma tu notificación
Una ventana emergente se muestra para confirmar tu notificación.
Si haces clic en:
- «No», puedes corregir o cancelar la notificación.
- «Sí», recibirás una respuesta de tu acción en el chat (rojo en caso de error, verde en caso de éxito)
En caso de éxito, tu notificación se enviará al equipo de moderación, que la estudiará y aplicará una sanción en la cuenta del jugador si efectivamente los hechos notificados son de verdad y la sanción es justificada.
Te informamos de que no recibirás ninguna respuesta sobre la sanción aplicada.