Modificar o anular mi abono / paquete de beneficios / pack de bonus

He abonado la cuenta equivocada
 

Modificar mi abono, paquete de beneficios o pack de bonus

Puedes modificar la cuenta abonada siempre que no hayas iniciado aún el abono.

Para ello, debes ponerte en contacto con el soporte indicando:

  • la cuenta que has abonado;
  • el número de transacción;
  • la fecha y el importe;
  • la cuenta que deseas abonar.

 

Anular mi abono, paquete de beneficios o pack de bonus

Dispones de un derecho de retractación sobre tu abono, durante un plazo de 7 días hábiles. Eso sí, tu abono no debe haberse iniciado. Si te has conectado una vez que tu abono ya se ha efectuado, este ya no se puede anular.

Este derecho de retractación es aplicable a todos los medios de pago. No obstante, las devoluciones de pagos realizados mediante Audiotel están sometidas a condiciones adicionales, ya que las efectúa un colaborador.

Regresar al inicio

¿Sigues necesitando ayuda?

Contacto

Plazo de respuesta habitual de 24-48 h