Tengo un problema con Shield, ¿qué puedo hacer?

Servicio no disponible

Si utilizas Windows XP, debes saber que, por razones de seguridad, este sistema operativo ya no es compatible con Ankama Shield, ya que Microsoft ha dejado de actualizarlo.


Si utilizas otro sistema operativo, es posible que el servicio no esté disponible debido a tu conexión o a la utilización de un proxy, sobre todo con Internet Explorer.


Si tienes un problema de conexión con este navegador, tienes que ir aHerramientas > Opciones de Internet > Conexión > Parámetros de redy desactivar todas las opciones.


Sin embargo,si utilizas un proxy,deberás marcar la casilla «Detectar automáticamente los parámetros de conexión» o introducir manualmente la dirección del proxy en la casilla «Servidor proxy».

 

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Los plazos actuales son de entre 24 y 48 horas.