¿Qué es una «cuenta certificada»?

Tu cuenta se certifica cuando llevas a cabo tu primer abono o tu primera compra de ogrinas. 

Aunque no hayas abonado tu cuenta, ni realizado ninguna compra de ogrinas, puedes de todos modos certificar tu cuenta directamente en tu gestión de cuenta.

En el momento de la certificación, tienes que facilitar y confirmar:

  • tu información personal (apellidos, nombre, fecha de nacimiento, etc.);
  • una pregunta y una respuesta secretas;
  • un número de teléfono.

Esta información debe ser exacta para poder probar tu identidad al soporte y, una vez confirmada, no podrá modificarse de nuevo. Ankama se compromete a respetar su confidencialidad y a no distribuirla.

Esta información es personal y confidencial, ten cuidado y no se la comuniques a nadie.

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