¿Por qué no cumplo los requisitos para el pago automático?

El pago mediante domiciliación bancaria puede fallar por múltiples razones. Estas son algunas de ellas:

  • Falta de fondos en tu cuenta.
  • Tu tarjeta ha caducado.
  • u tarjeta no cumple los requisitos para el pago recurrente.
  • Has alcanzado tu tope de pago.

En caso de fallo del pago automático, te enviaremos un correo electrónico.También recibirás un correo electrónico antes de que caduque tu tarjeta, para que puedas reaccionar rápidamente si lo deseas.

¿Cómo reactivar mi pago automático ?

Para seguir disfrutando del descuento en los boosters de 30 días gracias al pago automático, deberás regularizar la situación en el plazo de 7 días a partir de la recepción del correo electrónico en el que se te informe de la incidencia ocurrida en el pago.

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Deberás utilizar una tarjeta que no se encuentre en ninguno de los casos mencionados más arriba y volver a realizar la compra de un booster de 30 días seleccionando la modalidad de pago automático.

Aparecerá un descuento sobre el precio del booster para que puedas conservar la ventaja promocional.

Si no se regulariza la situación en el plazo de 7 días, seguirás pudiendo optar a un booster con renovación tácita, pero el descuento no se aplicará hasta después del segundo plazo y tu periodo de 12 meses consecutivos para conseguir el regalo se pondrá a 0.

En caso de problema, puedes ponerte en contacto con el servicio de soporte haciendo clic en «Enviar una solicitud», debajo de estas FAQ.

¿Por qué mi tarjeta no cumple los requisitos?

Es posible que tu tarjeta no cumpla, por desgracia, los requisitos para el pago mediante domiciliación bancaria.

efecto, nuestro sistema analiza tu tarjeta en el momento del pago y, si esta no cumple con los requisitos para el pago automático, recibirás el booster por el que has pagado, pero el correo electrónico de confirmación de compra recibido te indicará que la recurrencia no es posible.

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