Seguridad de la cuenta

• Robo de cuenta / Estafas
  • ¿Qué es el robo de cuenta?
  • Métodos utilizados para el robo de cuenta
  • Medidas que tomar en caso de robo de cuenta
  • Reconocer el phishing y protegerse
  • ¿Qué riesgo corro si me roban la cuenta?
  • ¿Qué es el hack?
• Proteger mi cuenta
  • ¿Por qué es tan importante introducir correctamente tus datos identificativos?
  • Crear una contraseña segura
  • ¿Como tener una cuenta protegida?
  • Instalar la protección Authenticator
  • Instalar la protección Ankama Shield
  • ¿Qué es el modo restringido?
• Señalar infracción
  • Señalar una acción de bloqueo prohibida (PNJ, misión, combate...).
  • Señalar un abuso del modo mercante
  • Señalar la utilización de bots / autoclics
  • Señalar el comportamiento inapropiado de un jugador
  • Reportar un robo de cuenta
  • Señalar una infracción de las reglas de buena conducta o de la multicuenta
• Desbloquear mi cuenta / Desactivar mi protección
  • Recibir los códigos de seguridad
  • ¿Cuáles son las acciones imposibles en modo restringido?
  • Desbloquear Ankama Shield 
  • Tengo un problema con Shield, ¿qué puedo hacer?
  • Desactivar Authenticator o desbloquear mi cuenta de Authenticator
  • Desactivar Ankama Shield
• La moderación
  • ¿Los moderadores pueden ayudarme en caso de robo de cuenta?
  • ¿Cómo puedo convertirme en moderador?
  • ¿Cómo ponerme en contacto con un moderador?
  • ¿Cómo reconocer a un moderador?
  • ¿Qué es un moderador?

Medios de protección

dirección de correo electrónico

DOFUS

Certificado en el ordenador

Bonus en el juego DOFUS

Smartphone / Tableta

Juegos de Ankama

Aplicacion movil

Bonus en los juegos DOFUS y WAKFU

¿Sigues necesitando ayuda?

Artículos en portada

• Instala el Launcher de Ankama
• [DOFUS] ¿Cómo funciona el modo monocuenta?
• Acceder al VOD desde el Launcher
• [DOFUS] Actualidad y funcionamiento de DOFUS Retro
• Conexión a la página del soporte imposible
• Temporis V