Vérifier l'application de mon abonnement / booster pack / bonus pack

Dofus_Logo.png280px-Wakfu_Logo.pngComment vérifier que mon abonnement / Booster Pack est actif ? 

  1. Sur le site du jeu, une page de confirmation s'affiche et indique la durée d'abonnement créditée sur votre compte et la date de fin de votre abonnement.
  2. Un e-mail de confirmation* vous est envoyé automatiquement. Cet e-mail indique la durée d'abonnement qui a été créditée sur votre compte et la date de fin de votre abonnement. Vérifiez dans la boîte e-mail liée à votre compte Ankama si vous avez bien reçu ce mail. 
  3. Dans la gestion de compte > Paiement , vous pouvez vérifier si votre demande d'achat a été pris en compte.
  4. Dans votre espace Gestion de compte, rubrique Jeux, vous pouvez voir votre statut (abonné ou non abonné), la date de fin de votre abonnement et le temps d'abonnement restant.
  5. Dans le Launcher, en haut à droite de votre écran, à côté de votre Pseudo, vous avez également votre statut (abonné / non abonné)
  6. Enfin, au lancement du jeu, lorsque vous devez choisir votre personnage, vous avez en haut à gauche de votre écran la date de fin de votre abonnement

Dans le cas où votre abonnement / Booster Pack n'apparaîtrait pas, nous vous invitons dans un premier temps à rafraîchir les sites ou à vous déconnecter / reconnecter au jeu, et attendre quelques minutes.

 

DT.pngComment vérifier que mon Bonus Pack est actif ? 

La meilleure façon de vérifier l'activation de votre Bonus Pack est de consulter l'onglet "Bonus Pack" du Shop DOFUS Touch : vous y verrez votre temps d’abonnement restant !

 

 

*A noter : il existe une exception lorsque vous payer par virement

La validation d'un paiement par virement n'est jamais immédiate. Vous recevrez dans un premier temps la validation de la commande. Puis, lorsque le virement sera confirmé par Ankama, à réception de l'avis de virement de notre banque et après traitement par nos services, vous recevrez la validation d'achat de votre abonnement. Votre compte sera donc abonné.  

Pour un virement depuis la France, comptez entre 6 et 8 jours ouvrés. Pour un virement depuis l'Etranger, comptez entre 10 et 20 jours ouvrés.

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