Le système de parrainage a été désactivé pour l'ensemble des jeux. Il est par conséquent impossible de parrainer un nouveau compte.
Comment suivre mes filleuls ?
Depuis votre Gestion de compte, vous pouvez accéder à votre espace de parrainage et suivre vos invités et filleuls ainsi que les sommes qu'ils vous ont fait gagner.
Si votre ami a bien créé un compte depuis le lien de parrainage que vous lui avez envoyé, vous recevrez une notification sur la boite email associé à votre compte.
Vous serez également notifié par email à chaque fois que votre filleul réalisera un achat et qu'il vous fera gagner des ogrines liées.
Mon filleul a réalisé un achat, mais je n'ai pas reçu d'ogrines. Pourquoi ?
Vous pouvez suivre vos récompenses de parrainage depuis votre Gestion de compte.
Si vous n'avez pas reçu d'ogrines alors que votre filleul a réalisé un achat, plusieurs explications :
- Votre ami n'est pas votre filleul car il n'a pas utilisé le lien de parrainage.
- Votre filleul a réalisé une transaction en payant avec des ogrines et non pas en argent réel.
- Le paiement de votre filleul n'a pas encore été validé.
- Si l'achat vient juste d’être effectué, votre récompense n'a peut-être pas encore été créditée. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre Gestion de Compte.
- L'achat de votre filleul ne concerne pas de l'abonnement ou un pack d'ogrines du jeu DOFUS (hors pack d'abonnement avec des objets DOFUS Rétro) / WAKFU.
Si aucune de ces raisons n'explique votre problème, nous vous invitons à contacter notre équipe du Support.
Que sont les ogrines liées?
Les ogrines liées sont des ogrines liées à votre compte.
Elles sont valables pour vous abonner, acquérir des objets ou encore profiter de services sur les jeux qui acceptent les ogrines.
Par contre, elles ne peuvent pas être utilisée dans la Bourse aux Kamas.
On m'a retiré des ogrines gagnées via le parrainage, pourquoi ?
Il peut arriver que certains joueurs réalisent - volontairement ou non - des transactions frauduleuses. Dans ce cas, les achats de l'acheteur sont évidemment annulés.
Si un parrain a bénéficié indirectement de cet achat frauduleux, il est normal que les récompenses soient annulées elles aussi.