Qu'est-ce qu'un modérateur ?

L'équipe de modération est chargée de faire en sorte que le jeu et les forums conservent une ambiance conviviale. Les modérateurs sont des joueurs bénévoles à qui Ankama accorde sa confiance et des outils pour garder le jeu le plus agréable possible. Les modérateurs ne sont pas des employés d'Ankama et n'ont pas comme fonction de sanctionner sévèrement les joueurs.

 Leur rôle consiste à faire de la prévention auprès des joueurs en leur faisant prendre conscience des risques qu'ils encourent s'ils ne respectent pas les règles de WAKFU, afin de leur éviter d'être sanctionnés. Pour maintenir une bonne ambiance en jeu, les modérateurs ont quelques outils à leur disposition.

 

Quels sont les pouvoirs des modérateurs ?

Différentes sanctions sont applicables par le modérateur, directement en jeu.

  • Le « Mute » : lorsque le « flood » (répétition abusive d'un message) ou les propos hors charte deviennent ingérables, les modérateurs peuvent priver un joueur de parole, pour une durée variable en fonction de l’infraction commise. Le joueur ne peut dès lors plus communiquer avec d’autres, même en privé.

  •  Le « Kick » : lorsqu’un joueur ne prend pas en considération les avertissements préalables d’un modérateur, une suspension temporaire peut lui être appliquée en jeu. Il se voit dès lors exclu du jeu pour une durée définie, pouvant aller jusqu’à 48 heures.
    Le kick d’un modérateur s’accompagne généralement d’un rapport au Support, qui peut être amené à appliquer une sanction supplémentaire au compte du joueur.
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