Ticket Surf



Qu’est-ce que Ticket Surf ?

Ticket Surf est une solution simple et sécurisée pour payer sur Internet avec des espèces. Vous pouvez vous procurer un Ticket Surf directement sur leur site ou dans l’un des 35 000 points de vente distribuant Ticket Surf (buralistes, points presse,...). Pour connaître la liste précise, rendez-vous sur le site.

 

Comment ça marche ?

Rendez-vous dans l’un des points de vente pour acheter un Ticket Surf pour un montant de 10, 20 ou 30€. Vous obtiendrez en échange un ticket de caisse avec un code Ticket Surf à 11 ou 16 caractères. Ce code remplace une carte bancaire et vous garantit ainsi une transaction totalement sécurisée et confidentielle.

Vous avez la possibilité d’utiliser plusieurs tickets Surf pour payer un même abonnement. Si le crédit restant sur votre Ticket Surf est insuffisant, le processus d'abonnement vous propose automatiquement de compléter votre paiement en saisissant le code d'un ou plusieurs Ticket Surf supplémentaires.

 

J'ai utilisé mon Ticket Surf mais je n’ai pas reçu ma commande

En théorie, la validation de votre commande est effective quelques minutes au maximum après la validation de vos codes sur le site Ticket Surf.

  1. Dans un premier temps, veuillez contrôler que le débit de votre compte Ticket Surf a bien été réalisé.

  2. Vérifiez ensuite que votre commande n'a pas été validé en contrôlant la boîte e-mail associée votre compte Ankama : vous avez peut-être reçu un message de validation de votre commande. Vous pouvez également vous rendre dans votre Gestion de compte pour vérifier l'arrivée d'Ogrines ou de jours d'abonnement.

  3. Si malgré ces vérifications, vous constatez que votre abonnement n'a pas été validé, vous pouvez contacter le service support.
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