Paiement Mobile (SMS)

Que faut-il savoir sur le paiement mobile ?

Cette solution de paiement vous permet de payer vos abonnements ou Ogrines directement via votre facture mobile.  Le montant des achats sont comptabilisés sur la carte téléphonique prépayée ou sur l’abonnement mensuel prélevé par l’opérateur mobile.

Un paiement mobile (par SMS) coûte 3€. Le code est valide 48 heures, mais il est vivement recommandé de l'utiliser tout de suite, pour éviter de le perdre.

Pour payer par SMS, vous devez suivre ces quelques règles très importantes: 

  • L'achat, la vente ou l'échange de codes SMS en jeu ou sur des sites Internet est interdite et passible de sanctions, conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation.
  • Vérifiez toujours le numéro de téléphone à appeler pour obtenir des codes Audiotel. N'utilisez pas un numéro de téléphone que vous avez enregistré car il peut avoir changé.
  • Munissez-vous d'un stylo et un papier et notez les codes obtenus par téléphone. Le service support ne pourra vous apporter aucune aide si vous ne pouvez pas fournir ces codes.
  • Pour obtenir des codes par SMS, il est préférable d'utiliser votre propre téléphone. Si vous êtes amené à utiliser un autre téléphone que le vôtre, il est nécessaire d'avoir l'autorisation du propriétaire.

Je rencontre l'erreur "Code incorrect", que faire ?

Plusieurs raisons sont possibles. 

  • Le code que vous avez saisi n'est pas conforme au format attendu. Il manque peut-être des caractères ou vous avez saisi des caractères en trop. Vérifiez les codes que vous avez obtenus par téléphone.
  • Vous avez acheté ce code en jeu ou sur Internet, il est probable que le vendeur avait déjà utilisé ce code avant de vous le vendre. Pour rappel, l'achat, la vente et l’échange de codes est interdite en jeu et sur internet. 
  • Votre session sur le site WAKFU s'est interrompue et vos codes sont considérés comme déjà utilisés. Veuillez envoyer une demande au support en précisant bien tous les codes saisis (valides ou erronés).
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