Qu'est ce que l'Ankama Shield ?
Ankama Shield est un système de protection des comptes mis en place par Ankama.
À chaque connexion depuis un nouveau device / navigateur, Ankama Shield protège votre compte en vous demandant un code de sécurité envoyé sur votre adresse e-mail. Vous aurez alors la possibilité d'ajouter le device et/ou le navigateur à votre liste de confiance.
Si une autre personne parvient à récupérer vos identifiants, elle sera bloquée par la protection et ne pourra pas vous voler votre compte ni vos équipements.
Nous vous rappelons que les informations : login, mot de passe et codes de sécurité sont des données confidentielles à ne surtout pas transmettre sans être sûr de la fiabilité des sites internet. En savoir plus.
Un déploiement généralisé de l’Ankama Shield sur les comptes
Installé à l’initiative des joueurs jusqu’à maintenant, Ankama a fait le choix d’augmenter la sécurité des comptes en généralisant le déploiement de l’Ankama Shield à l’ensemble des comptes, avec un déblocage de la protection depuis la gestion de compte et le Launcher.
L’Ankama Shield protègera votre compte à la connexion depuis :
- l’Ankama Launcher
- Les jeux DOFUS et WAKFU
- le site de la gestion de compte
Afin d’anticiper toute complication, ce déploiement se fera petit à petit en commençant par les nouveaux comptes, et les comptes ayant déjà l’Ankama Shield le 18 mai 2021. Pour ces derniers, le seul changement à prendre en compte est le fait de rentrer le code de sécurité sur l’interface du Launcher et non plus depuis le jeu.
A partir du 7 juin, Ankama installera par vague la protection sur les comptes n’ayant pas encore la protection Ankama Shield.
/!\ Afin de réceptionner le code de sécurité et donc de ne pas être bloqué à la connexion, nous vous invitons à vérifier l’adresse email inscrit sur votre compte et de la mettre à jour si nécessaire ici.
Vous êtes bloqué par l’Ankama Shield ? Nous vous invitons à consulter ces deux FAQ avant de prendre contacter avec le Support :
Une fois la protection désactivée, votre compte n'est plus protégé, et est par conséquent plus vulnérable au pillage de compte. Nous vous conseillons donc vivement de la réinstaller.
En plus de protéger votre compte, vous récupérerez le bonus lié à l'installation au Shield