Ho dimenticato il nome account.

Il nome account, insieme alla password, è una delle informazioni necessarie per connettersi ai nostri giochi e ai nostri siti. 

Se non ricordi più il tuo nome account, puoi recuperarlo contattando il Supporto. 

Ecco la procedura da seguire: 

Prima tappa

Per dimostrare di essere il titolare dell'account, devi trasmetterci uno dei seguenti documenti (sotto forma di fotografia o di immagine scannerizzata): 

  •   Carta d'identità
  •   Passaporto
  •   Patente di guida
  •   Libretto di famiglia (per i minori di 15 anni)
  •   Tessera sanitaria (per i residenti in Québec) 

 

Seconda tappa

Crea un nuovo indirizzo e-mail personale e sicuro mai usato per un account Ankama. 

Se hai riunito tutte queste informazioni, puoi contattarci.

Altre domande? Invia una richiesta