L'amico che ho invitato ha effettuato un acquisto, ma non ho ricevuto Ogrin. Perché?

Puoi seguire le ricompense dei tuoi Rapporti tra amici sulla pagina della Gestione account. 

Se non ricevi Ogrin in seguito a un acquisto effettuato da un tuo amico, potrebbe essere per uno di questi motivi:

  • Il tuo amico non è stato invitato da te. Ulteriori informazioni.
  • L'amico che hai invitato ha effettuato l'acquisto usando degli Ogrin. In quanto amico che invita, ricevi Ogrin collegati soltanto se l'amico invitato utilizza soldi veri per acquistare abbonamenti o pacchetti di Ogrin.
  • Il pagamento dell'amico che hai invitato non è ancora stato confermato.
  • Se l'acquisto è stato appena effettuato, potresti non aver ancora ricevuto la tua ricompensa. Effettua il logout e poi di nuovo il login nella tua pagina Gestione account.

Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza. Ti seguirà passo passo per identificare e risolvere il problema.

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