Perché la mia transazione è stata rifiutata?

Ci sono molte ragioni che possono spiegare come mai una transazione è stata rifiutata e/o considerata come fraudolenta dai nostri servizi:

  • Hai usato un metodo di pagamento senza l'autorizzazione del proprietario o dell'istituto bancario.
  • Abbiamo rilevato delle incoerenze importanti nelle informazioni di pagamento e/o nel tuo modo di effettuare gli acquisti. Abbiamo stimato che ci fossero valide probabilità perché si trattasse di un pagamento non valido e abbiamo rifiutato la transazione.

Ricorda: per utilizzare un metodo di pagamento devi esserne il proprietario o avere il consenso esplicito del proprietario. L'utilizzo illecito di un metodo di pagamento è assimilabile alla truffa e può essere punito con pene fino a 5 anni di prigione e 350.000€ di multa. 

Ankama prende seriamente i tentativi di pagamenti fraudolenti. Volendo lottare contro la frode e l'usurpazione di identità, ci riserviamo il diritto di andare oltre il ban definitivo dell'account Ankama e di avviare procedure giudiziarie contro i contravventori.

Ricordiamo che il prestito, la condivisione, lo scambio, il dono, l’acquisto, il trasferimento e la vendita dell’Account sono vietati dalle Condizioni Generali di Utilizzo. Queste cattive abitudini sono fonti di problemi per i nostri giocatori, evitali rispettando le regole.

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