https://support.ankama.com/hc/fr/articles/201609306

Puoi seguire le ricompense dei tuoi Rapporti tra amici sulla pagina della Gestione account. 

Se non ricevi Ogrin in seguito a un acquisto effettuato da un tuo amico, potrebbe essere per uno di questi motivi:

  • Il tuo amico non è stato invitato da te. Ulteriori informazioni.
  • L'amico che hai invitato ha effettuato l'acquisto usando degli Ogrin. In quanto amico che invita, ricevi Ogrin collegati soltanto se l'amico invitato utilizza soldi veri per acquistare abbonamenti o pacchetti di Ogrin.
  • Il pagamento dell'amico che hai invitato non è ancora stato confermato.
  • Se l'acquisto è stato appena effettuato, potresti non aver ancora ricevuto la tua ricompensa. Effettua il logout e poi di nuovo il login nella tua pagina Gestione account.

Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza. Ti seguirà passo passo per identificare e risolvere il problema.

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