Esqueci meu nome de conta.

O nome de conta é (junto com a senha) um dos identificadores necessários para se conectar aos nossos jogos e sites. 

Se você não se lembra do seu nome de conta, pode entrar em contato com o Suporte para recuperá-lo. 

Veja o passo-a-passo: 

Primeiro passo

Para que possamos verificar que você é realmente o titular da conta, você deve nos enviar um dos seguintes documentos (você pode fotografá-los ou digitalizá-los): 

  •   Carteira / bilhete de identidade
  •   Passaporte
  •   Carteira de habilitação / Carta de condução
  •   Cartão de cidadão (Portugal) 

 

Segundo passo

Crie um novo endereço de e-mail pessoal e seguro que nunca tenha sido utilizado em uma conta Ankama. 

Se você tiver reunido todas essas informações, pode entrar em contato conosco.

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação