O que é uma "conta certificada"?

A sua conta é certificada quando você faz a sua primeira assinatura ou compra ogrinas pela primeira vez. 

Mesmo que você não possua uma conta de assinante nem tenha realizado uma compra de ogrinas, pode certificar a sua conta diretamente na página de gestão de conta.

Uma conta é certificada quando você salva e confirma:

  • As suas informações pessoais (nome, sobrenome, data de nascimento, etc.)
  • Uma pergunta e uma resposta secretas
  • Um número de telefone móvel ou fixo

Estas informações devem estar exatas para que o suporte possa comprovar a sua identidade e elas não poderão ser modificadas. A Ankama se compromete a respeitar a confidencialidade dos seus dados e a não compartilhá-los com ninguém.

Estas informações são pessoais e confidenciais. Tome cuidado para não comunicá-las a ninguém.

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação