Para se conectar a uma conta Ankama, você precisará informar:
- A credencial da sua conta (login);
- A senha correspondente;
- Caso sua conta esteja protegida:
- Pelo Ankama Shield, o código de desativação;
- Pelo Ankama Authenticator, será preciso desativar a proteção através do aplicativo.
A credencial da conta é definida durante a criação da conta. Ela será utilizada como login, e não como Apelido de conta.
Após 24/08/2021, todas as novas contas utilizarão o endereço de e-mail como credencial.
Portanto, existem 2 tipos de credenciais de conta:
- As contas criadas antes de 24/08/2021 mantém a credencial existente, ou seja, o "Nome de conta";
- As novas contas, criadas a partir dessa data, utilizarão como credencial o endereço de e-mail informado durante a criação da conta.
Lembre-se, a credencial de uma conta é única. Por isso, não é mais possível utilizar o mesmo endereço de e-mail como credencial de várias contas.
É possível mudar minha credencial?
Para as contas criadas antes de 24/08/2021, o funcionamento continua sendo o mesmo: não é possível modificar o "Nome de conta".
Por outro lado, nas novas contas, a credencial é o endereço de e-mail vinculado à conta. Consequentemente, se você alterar o e-mail vinculado a uma conta, sua credencial também será modificada e você utilizará o novo endereço de e-mail para se conectar.
Se você fizer essa alteração, um e-mail de aviso será enviado ao seu endereço de e-mail antigo.
É possível usar um mesmo endereço de e-mail em várias contas?
Para as contas criadas antes de 24/08/2021 nada muda, ou seja, continua sendo possível.
No entanto, cada nova conta deverá ter um endereço de e-mail diferente: ele será a credencial única utilizada para a conexão. Apesar disso, você ainda pode usar um endereço de e-mail que já esteja sendo utilizado em uma de suas contas antigas (criadas antes de 24/08/2021).
Qual é a diferença entre a credencial e o apelido?
O Apelido Ankama é diferente da credencial da conta Ankama.
Para se conectar aos nossos jogos e sites, você utiliza sua credencial Ankama ("Nome de conta" ou endereço de e-mail, de acordo com a data de criação da sua conta) e sua senha. É muito importante mantê-los em segredo.
Nos fóruns ou no jogo, os outros jogadores conhecem você pelo seu Apelido Ankama (apelido com uma tag). Seu apelido pode ser visto por todos.
O apelido aparece com frequência nos e-mails enviados pela Ankama. Se você quiser conferi-lo, por favor, confira o e-mail associado à sua conta.