Enviar uma solicitação

Se você ainda não tem uma conta de assistência, não se esqueça de finalizar a criação dela após o envio da sua solicitação. Para fazê-lo, você receberá um e-mail no endereço que informar neste formulário. Sem essa conta, infelizmente não poderemos atender à sua solicitação.

Obrigado por aderir imperativamente a um documento de identidade (frente e verso) se o seu pedido diz respeito a um roubo de conta.

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A credencial da conta é requisitada assim que você tenta se conectar à sua conta. A credencial pode ser o "Nome de conta" ou um endereço de e-mail. Ela não é o seu "Apelido de conta", que é visível no jogo.

Por favor, informe-nos um endereço de e-mail ao qual deseja vincular a sua(s) conta(s). Para qualquer problema de roubo de conta ou de ativação de proteção, pedimos que nos forneça um novo endereço de e-mail pessoal que nunca tenha sido usado em uma conta Ankama; caso contrário, o tempo de processamento do seu pedido poderá ser fortemente afetado.

Por favor, escreva acima o(s) apelido(s) denunciado(s) SOMENTE neste formato: Apelido#1234,Apelido#2345,Apelido#3456 para que sua denúncia seja considerada (atenção, há uma vírgula e nenhum espaço entre os apelidos).

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