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Ankama Authenticator
- Authenticator me ha bloqueado. ¿Qué hago?
- ¿Qué es Ankama Authenticator?
- ¿Cómo descargar Authenticator?
- ¿Cómo activar Ankama Authenticator?
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- ¿Qué incluye la bonificación de Authenticator?
La seguridad de mi cuenta
- Presentación de un documento de identidad oficial
- ¿Por qué es tan importante introducir correctamente tus datos identificativos?
- ¿Qué es un bot?
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- ¿Las páginas de venta de kamas y de objetos son legales?
Ankama Shield (DOFUS)
- ¿Qué es Ankama Shield?
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- ¿Cómo desactivar Ankama Shield?
- ¿Cuáles son las acciones imposibles en modo restringido?
- ¿Cómo puedo añadir un nuevo ordenador?
Compra y pago
Kickstarter
Servicio posventa de Ankama Shop
DOFUS - Asistencia técnica
Problema de conexión
- Error: «Conexión rechazada. Tu cuenta ha sido baneada.»
- Error: «El acceso a este servidor está restringido a una comunidad de jugadores en particular. No puedes acceder a él.»
- Error: «No se encuentra el servidor. Imposible conectarse.»
- Error: «No se ha confirmado tu inscripción.»
- Error: «Conexión rechazada. Nombre de cuenta y/o contraseña incorrectos.»
- Error: «La conexión con el servidor se ha interrumpido inesperadamente.»
Actualización y Updater
Descarga e instalación
Información útil
Bugs
DOFUS - Abono, compra y pago
Los medios de pago
L'abbonamento
- ¡Tengo un problema con mi abono!
- Me he abonado a una cuenta errónea, ¿se puede modificar la cuenta beneficiaria de mi abono?
- Tengo un problema con mi regalo de abono
- En mi extracto de cuenta, he visto pagos realizados a la sociedad ankama
- Quisiera anular mi abono, ¿puedo hacerlo?
- ¿Cómo saber si mi abono se ha creditado?
Las ogrinas
- ¿Qué restricciones tienen las ogrinas?
- Tengo un problema con mis ogrinas
- ¿En qué consiste el abono continuo con ogrinas?
- ¿Qué son las ogrinas ligadas?
- ¿Cómo puedo comprar kamas con ogrinas?
- ¿Cómo funciona la bolsa de kamas (BdK)?
Información sobre las transacciones
El bazar
DOFUS - El juego
La moderación
Servicios
- Transferir mi personaje a otro cuenta
- Transferir mi personaje a otro servidor
- Restaurar un carácter
- Añadir un personaje
- Cambiar de nombre
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Gestión del personaje
DOFUS - Otros
Apadrinamiento
- ¿Cómo funciona el apadrinamiento de amigos?
- ¿Cómo puedo llevar un seguimiento de mis amigos apadrinados?
- Mi amigo ha creado una cuenta pero yo no soy su padrino. ¿Por qué?
- Mi amigo apadrinado ha efectuado una compra, pero no he recibido las ogrinas. ¿Por qué?
- Han desaparecido las ogrinas que recibí a través del apadrinamiento de amigos. ¿Por qué?
Código Ankama
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Inicio del juego
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