Mi cuenta
Mi contraseña
Mi dirección de correo electrónico
Mi nombre de cuenta/apodo
Mi pregunta/respuesta secreta
Mi número de teléfono
Certificar mi cuenta
Recuperar mi cuenta
Cerrar mi cuenta
DOFUS - La seguridad
el robo de mi cuenta
Ankama Authenticator
La seguridad de mi cuenta
- ¿Puedo comprar o vender una cuenta?
- ¿Puedo prestar o compartir una cuenta?
- ¿Las páginas de venta de kamas y de objetos son legales?
- ¿Qué es el phishing (fraude electrónico)?
- ¿Qué es el hack?
- ¿Qué es un keylogger?
Ankama Shield
DOFUS - Asistencia técnica
Problema de conexión
- Error: «Conexión rechazada. Tu cuenta ha sido baneada.»
- Error: «El acceso a este servidor está restringido a una comunidad de jugadores en particular. No puedes acceder a él.»
- Error: «No se encuentra el servidor. Imposible conectarse.»
- Error: «No se ha confirmado tu inscripción.»
- No consigo conectarme con cuentas adicionales, ¿por qué?
- Error: «Conexión rechazada. Nombre de cuenta y/o contraseña incorrectos.»
Descarga e instalación
Bugs
DOFUS - Abono, compra y pago
Los medios de pago
L'abbonamento
- ¡Tengo un problema con mi abono!
- Me he abonado a una cuenta errónea, ¿se puede modificar la cuenta beneficiaria de mi abono?
- Tengo un problema con mi regalo de abono
- En mi extracto de cuenta, he visto pagos realizados a la sociedad ankama
- Quisiera anular mi abono, ¿puedo hacerlo?
- ¿Cómo saber si mi abono se ha creditado?
Las ogrinas
- Tengo un problema con mis ogrinas
- ¿En qué consiste el abono continuo con ogrinas?
- ¿Qué son los ogrinas ligadas?
- ¿Cómo puedo comprar kamas con ogrinas?
- ¿Cómo funciona la bolsa de kamas (BdK)?
- ¿Cómo puedo abonarme con ogrinas?
Servicio posventa de Ankama Shop
Información sobre las transacciones
El bazar
DOFUS - El juego
La moderación
Servicios
- Transferir mi personaje
- Restaurar un carácter
- Añadir un personaje
- Cambiar de nombre
- Cambiar de escudo de gremio
- Cambiar de nombre de gremio
Gestión del personaje
DOFUS - Otros
Tofukaz
- Mi amigo ha utilizado correctamente el enlace de invitación y se ha abonado (o comprado ogrinas) por primera vez, pero yo no he recibido ningún tofu, ¿por qué?
- He utilizado correctamente el enlace que me ha facilitado mi padrino y me he abonado (o comprado ogrinas) por primera vez, pero él no ha recibido ningún tofu, ¿por qué?
- ¿Qué son los efectos bonus?
- Mi amigo se ha abonado 3 meses / 6 meses / 1 año, pero yo solo he obtenido 5 tofus, ¿por qué?
- ¿Cómo puedo saber si mi amigo se ha abonado correctamente y si se ha convertido en mi ahijado?
- Mi amigo ha creado una cuenta pero yo no soy su padrino, ¿por qué?
Código Ankama
WAKFU - La seguridad
La seguridad de mi cuenta
Ankama Authenticator
el robo de mi cuenta
WAKFU - Asistencia técnica
Inicio del juego
Descarga e instalación
Bugs
WAKFU - Abono, compra y pago
Los medios de pago
L'abbonamento
- ¡Tengo un problema con mi abono!
- En mi extracto de cuenta, he visto pagos realizados a la sociedad ankama
- ¿Cómo saber si mi abono se ha creditado?
- Quisiera anular mi abono, ¿puedo hacerlo?
- Me he abonado a una cuenta errónea, ¿se puede modificar la cuenta beneficiaria de mi abono?
- Renovación automática
Las ogrinas
Servicio posventa de Ankama Shop
WAKFU - El juego
Servicios
Gestión del personaje
La moderación
WAKFU - Otros
Tofukaz
- Tofukaz: ¿pero qué juego es este?
- ¿Cómo puedo jugar a Tofukaz?
- ¿Cuáles son las reglas del juego?
- ¿Cómo puedo invitar a un amigo?
- ¿Puedo reutilizar el enlace que aparece en la página de invitación y enviar a mis ahijados?
- Aún no he recibido regalos, ¿es normal?