Comment fonctionne le transfert de personnage ?
Le transfert de personnage permet de transférer un personnage présent sur un compte vers un autre compte que vous possédez déjà ou vers un nouveau compte.
Ce service est présent dans la boutique.
Le transfert de personnage de compte à compte est instantané.
Quels sont les éléments transférables ?
Le transfert de personnage d’un compte à un autre permet de migrer :
- tous les objets présents dans votre inventaire, y compris votre mode marchand,
- tous les objets équipés, y compris votre monture,
- les certificats de montures présents dans votre inventaire,
- les objets liés au personnage,
- les objets liés au compte qui sont présents dans l’inventaire,
- vos kamas,
- votre guilde et votre alliance,
- vos succès.
Ce qui reste sur le compte d’origine :
- votre maison,
- votre Havre-Sac (ses thèmes et ses pièces supplémentaires) et son contenu,
- vos objets en Hôtel de Vente,
- les montures présentes dans votre étable,
- votre banque,
- vos ogrines,
- l'abonnement en cours sur le compte d'origine.
Quelles sont les restrictions liées au transfert de personnage ?
Il existe un certain nombre de conditions et de restrictions propres aux transferts, dont nous vous invitons à prendre connaissance.
- Dans le cas d’un transfert vers un compte existant : les 2 comptes devront chacun avoir plus de 4 mois d’ancienneté et avoir le même nom de famille.
- Seuls les personnages de niveau supérieur à 20 ou de niveau de métier supérieur à 20 peuvent être transférés.
- Le transfert d'un personnage ne pourra s'opérer qu'entre deux comptes appartenant à la même communauté sur un même serveur.
- Vous devez être en mesure de vous authentifier sur les deux comptes (avec l’Authenticator ou le Shield si ces derniers sont actifs).
Comment annuler un transfert ?
Le transfert étant instantané, il n'est pas possible d'annuler ce transfert.
J’ai un autre problème, que faire ?
Si vous avez des questions ou rencontrez un problème qui n'est pas expliqué ci-dessus, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire "Mes paiements, achats et cadeaux".