Afin de soulager considérablement nos bases de données, nous avons décidé de supprimer tous les personnages qui n'ont pas été connectés au moins 1 fois sur les 6 dernières années, depuis le 19 Août 2019, le 21 octobre 2025.
Vous trouverez toutes les informations relatives à cette suppression juste ici.
Nous avons listé les questions que vous êtes susceptibles de vous poser :
Mon compte est actuellement abonné, est-ce que mes personnages sont potentiellement concernés par la suppression ?
Oui, l'ensemble des personnages, tous serveurs (sauf Draconiros et Ombre), sans distinction d'abonnement, de niveau ou de temps de jeu n'ayant pas été connecté depuis le 19 août 2019.
J'ai connecté un personnage sur les cinq présents sur mon serveur, est-ce que cela est suffisant pour tous les conservés ?
Non, chaque personnage fonctionne individuellement, si vous souhaitez tous les garder, il faudra tous les connectés un par un, le cas échéant votre (vos) personnage(s) sera / seront effacé(s) et nous ne serons pas en mesure de les restituer !
Comment savoir si mon personnage va être supprimé ?
Dans un premier temps, vous avez reçu une newsletter par email avec la liste des personnages concernés et le pseudo#1234 du compte sur lesquels ils sont présents.
Ensuite et à partir du mardi 26 aout 2025, un pictogramme apparaitra à la sélection des serveurs
Et à la sélection des personnages
Une fois mon personnage supprimé, le service de restauration ou le Support pourra restaurer mon personnage, n'est-ce pas ?
Et non ! Une fois supprimé, il sera impossible pour le Support ou même pour les équipes du jeu de restaurer le personnage en question.
Je n'ai plus accès au compte sur lequel certains personnages risquent d'être supprimés, aidez-moi !
Pas de panique ! Le site du Support propose différents outils :
Si vous êtes toujours bloqué ou que vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à créer une demande auprès du Support, nous serons heureux de vous apporter une réponse !