No recibo los e-mails de Ankama

Comprueba en cada una de tus direcciones de correo electrónico. Puede que hayas abierto tu cuenta Ankama con una dirección de correo electrónico que no utilices a menudo y no has pensado en consultarla.

Comprueba también en la carpeta Correo no deseado Spam. Algunos proveedores de mensajería disponen de filtros automáticos: Puede que los e-mails de Ankama estén en una de esas carpetas. 

 

No consigues encontrar el e-mail?

Si sigues teniendo acceso a tu cuenta, puedes cambiar tu dirección de correo electrónico en la gestión de tu cuenta. Recibirás un e-mail de confirmación donde encontrarás unenlace en el que tendrás que hacer clic para activar la nueva dirección de correo electrónico.

Si no consigues modificar tu dirección de correo electrónico mediante la gestión de tu cuenta, ponte en contacto con el soporte.

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